Chủ doanh nghiệp thời AI cần làm CEO theo cách mới

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang đặt ra yêu cầu thay đổi cả trong lãnh đạo,quản trị và quản lý của CEO tại các doanh nghiệp,theo ông Nguyễn Mạnh Hùng.Tại hội thảo bàn tròn quản trị về công nghệ và dữ liệu,chiều 12/11,ông Nguyễn Mạnh Hùng,nguyên Bộ trưởng Khoa học và Công nghệ,Chủ tịch sáng lập Viện Lãnh đạo,quản trị và quản lý Việt Nam (VLGM) nhấn mạnh vai trò của CEO trong bối cảnh AI đang phát triển mạnh.Ông cho hay,lãnh đạo quyết định doanh nghiệp sẽ đi đâu và vì sao; quản trị là xây dựng hệ thống,xác lập quyền,trách nhiệm và luật chơi; còn quản lý là tổ chức thực hiện để đạt kết quả. Khi AI xuất hiện,cả ba chức năng này của người làm CEO đều cần thay đổi.Nguyên Bộ trưởng Khoa học và Công nghệ,quản trị và quản lý Việt Nam - Nguyễn Mạnh Hùng. Ảnh: Trọng ĐạtTheo ông,về lãnh đạo,trước đây người đứng đầu thường định hướng chiến lược dựa trên kinh nghiệm,trực giác và khả năng tổng hợp thông tin. Giờ đây,kinh nghiệm vẫn cần,trực giác vẫn rất quý,nhưng AI giúp mở rộng cách nhìn. Người đứng đầu cần kết hợp các yếu tố này để đưa ra phán đoán phù hợp với hoàn cảnh và mục tiêu của doanh nghiệp.Nếu chỉ đưa AI vào công việc mà giữ nguyên tư duy lãnh đạo,cơ chế quản trị và phương thức quản lý,tổ chức sẽ không khai thác hết sức mạnh của AI. Do đó,"lãnh đạo mở đường,quản trị tạo điều kiện và quản lý biến khả năng thành kết quả. Ba chức năng này phải cùng thay đổi trong thời AI",Chủ tịch VLGM nhấn mạnh.Một nhóm người đang xem màn hình lớn hiển thị các biểu đồ và dữ liệu chuyển đổi số hoạt động tài chính doanh nghiệp. Ảnh: Trọng ĐạtChia sẻ thực tế,bà Phạm Thị Thủy,đại diện công ty phần mềm Bravo,cho biết nhiều chủ doanh nghiệp muốn biết tháng trước kinh doanh lãi hay lỗ nhưng đến giữa tháng sau vẫn chưa nhận được câu trả lời cụ thể từ kế toán. Trong quá trình tư vấn,đơn vị gặp không ít doanh nghiệp có số liệu giữa hoạt động thực tế và sổ sách chênh nhau vài tỷ đồng vào cuối kỳ.Việc các phòng ban sử dụng hệ thống quản lý riêng,không chia sẻ thông tin đồng bộ khiến lãnh đạo khó nắm được bức tranh tổng thể,từ đó gặp khó khăn khi điều hành và ra quyết định.Theo bà Thủy,doanh nghiệp nên sử dụng một hệ thống quản trị dữ liệu tập trung,với dữ liệu đúng,đủ,sạch,thống nhất để nhà quản trị có thể sử dụng chính dữ liệu để ra quyết định.GS. TS Nguyễn Đức Thuận,Chủ tịch Hội các Nhà quản trị doanh nghiệp Việt Nam cho rằng,nhiều doanh nghiệp đã đầu tư đáng kể cho phần mềm,hệ thống quản lý và hạ tầng công nghệ thông tin nhưng hiệu quả quản trị chưa cải thiện tương xứng. Nguyên nhân là các đơn vị mới chú trọng số hóa hoạt động mà chưa thực sự thay đổi phương thức quản trị.Bên cạnh đó,năng lực phân tích và sử dụng dữ liệu của đội ngũ lãnh đạo còn hạn chế. Có phần mềm quản lý không đồng nghĩa với việc nhà quản trị biết sử dụng dữ liệu để ra quyết định. Nhiều người vẫn "quyết định theo cảm tính cá nhân",ông Thuận nói.Ông Nguyễn Mạnh Hùng gợi ý,các doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống biết kết hợp trí tuệ con người với AI,biến dữ liệu và tri thức thành năng lực tích lũy của tổ chức,đưa quyền quyết định đến nơi có đủ năng lực trong một hệ thống có trách nhiệm rõ ràng. Còn quản lý thời trí tuệ nhân tạo cần dùng AI và dữ liệu để dự báo tốt hơn,điều phối nguồn lực sát với thực tế,xử lý đúng điểm nghẽn và đưa doanh nghiệp đến kết quả tốt hơn.Trọng ĐạtViệt Nam xếp hạng 37 thế giới về năng lực cạnh tranh số và trí tuệ nhân tạoChuyển đổi số Việt Nam 2026: Từ bứt phá hạ tầng đến giá trị thực chấtNhững kết quả đột phá sau gần hai năm triển khai Nghị quyết 57Việt Nam xếp hạng 37 thế giới về năng lực cạnh tranh số và trí tuệ nhân tạoChuyển đổi số Việt Nam 2026: Từ bứt phá hạ tầng đến giá trị thực chấtNhững kết quả đột phá sau gần hai năm triển khai Nghị quyết 57